ANVÄNDNINGSVILLKOR

Giltig från 30.10.2020

ALLMÄNT

Dessa villkor gäller för mobilapplikationen (nedan kallad "applikationen") producerad av Trainero Ltd (nedan kallad "Trainero"), som är skapad för konsumentkunder. Användning av tjänsterna som finns i applikationen (nedan kallad "tjänsterna") förutsätter att du accepterar dessa villkor. Användning av tjänsten kräver också att kunden har en tränare som har ett avtal med Trainero. För ändamålen med dessa användarvillkor betyder en tränare både tränaren själv och fitnessklubben som företaget där kunden är kund (nedan kallad "Tränaren"). Trainero tillhandahåller en applikation och tjänst som en plattform för att genomföra coachningsrelationen mellan kunden och tränaren. Dessa användarvillkor gäller för din användning av applikationen och tjänsterna inom den i den utsträckning som den tekniska plattformen är berörd. Dessa villkor och bestämmelser reglerar inte avtalsförhållandet mellan kunden och tränaren på något sätt. Dessa villkor är underkastade finsk lag.

Trainero förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringarna träder i kraft omedelbart och meddelas tydligt inom applikationen, så att fortsatt användning av applikationen kräver godkännande av de ändrade villkoren. Om kunden inte accepterar ändringarna har han/hon rätt att sluta använda applikationen utan kostnad.

Trainero utvecklar ständigt tjänsten och strävar efter att säkerställa att tjänsten är tillgänglig kontinuerligt utan onödiga störningar. Trainero har rätt att ändra innehållet i tjänsten utan föregående meddelande.

TJÄNSTENS ANVÄNDBARHET

Tjänsterna är avsedda att vara tillgängliga när som helst på dygnet, om inte annat anges på grund av underhållsavbrott eller andra förväntade avbrott. Trainero garanterar dock inte att tjänsten alltid fungerar utan avbrott. Vid behov kan Trainero blockera åtkomsten till tjänsten eller delar därav, om det finns en berättigad anledning till detta utan föregående meddelande.

ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN

Kunden får tillgång till tjänsten från sin egen tränare, som har ett avtal med Trainero. Tränaren producerar innehåll för tjänsten på kundspecifik basis. Trainero tar inget ansvar för korrektheten, noggrannheten, säkerheten, god moral eller lagligheten av det innehåll som tränaren producerar.

Om kunden upptäcker olagligt eller olämpligt innehåll, är han/hon skyldig att rapportera det till Trainero's kundtjänst.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll i applikationen, som inte är egenproducerat av kunden, ägs fullt ut av Trainero eller en tredje part, och alla immateriella rättigheter tillhör Trainero eller en tredje part. Detta inkluderar t.ex. videor, bilder, texter, gränssnitt, e-postmeddelanden, logotyper, varumärken, licenser och annan grafik.

De material som kunden producerar för tjänsten tillhör kundens immateriella rättigheter om inget annat avtalats. Trainero använder inte det material som kunden producerar för något annat ändamål än att tillhandahålla tjänst till kunden och hans/hennes tränare.

KUNDENS ANSVAR

Kunden ansvarar för att användarnamn och lösenord endast används för personligt bruk och att de inte vidarebefordras till tredje part. Om kunden misstänker att användarnamn och lösenord har röjts till tredje part, måste han/hon omedelbart meddela Trainero's kundtjänst.

Kunden förbinder sig att använda tjänsten i enlighet med god moral. Om tjänsten används på ett ovanligt sätt, har Trainero rätt att blockera åtkomsten till tjänsten.

TRAINERO'S ANSVAR

Trainero förbinder sig att upprätthålla tjänsten i enlighet med detta avtal och att Trainero's verksamhet följer lagar och föreskrifter. Trainero är inte ansvarigt för indirekta skador som orsakats kunden eller andra på grund av att tjänsten inte fungerar, någon annan orsak relaterad till tjänsten, eller tränarens förfarande. Direkta skador ersätts av Trainero upp till det belopp som fakturerats för tjänsten under problemsituationen.

Vid force majeure är Trainero inte ansvarigt.

HANTERING AV PERSONUPPGIFTER / INTEGRITETSPOLICY

Trainero's tjänster behandlar kundens personuppgifter, vilket inkluderar namn och e-postadress som obligatorisk information. Frivillig information är telefonnummer, adress, födelseår, längd, vikt och hälsoinformation i fritextform. Denna information kan endast ses av kundens tränare och andra tränare kopplade till tränarens konto (andra tränare i företaget) och kunden själv.

Trainero lagrar denna information på en server belägen inom Europeiska unionen i enlighet med praxis enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) inom Europeiska unionen. Kundens tränare är personuppgiftsansvarig i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen, och Trainero är personuppgiftsbiträde. Trainero behandlar denna personliga information för att tillhandahålla tjänster till kunden och tränaren, lagra anonym statistik och användardata för tjänstens utveckling, identifiera användaren vid inloggning och utföra kundtjänstuppgifter. Trainero använder inte personlig information för marknadsföringsändamål. Trainero överför inte personuppgifter till tredje länder utan kundens samtycke.

Kunden kan när som helst begära att få sina data raderade från tjänsten. Begäran ska ställas till Trainero's kundsupport.

Förutom tränaren kommer personlig information inte att lämnas ut till tredje part utan kundens samtycke.

Om tjänsten inte används på mer än 12 månader, raderar Trainero den hälsorelaterade informationen sparad i kundkontot.

DATASKYDD OCH DATASÄKERHET

När det gäller dataskydd använder Trainero de bästa praxis och skydd som finns inom branschen i sin tjänst och strävar efter att hålla tjänsten så säker som möjligt hela tiden. Trainero är dock inte ansvarigt för att kundens information förblir i tjänsten. Trainero accepterar inget ansvar för följdskador om data hamnar i tredje parts händer.

När du använder tjänsten måste kunden vara medveten om att internet är en miljö där datastöld alltid är möjlig, även om det är osannolikt. Det är inte bara applikationen utan också t.ex. internetanslutningar, terminalsäkerhetsbrister, föråldrade operativsystem, virus, etc. Kunden bör alltid överväga vilken information och i vilken form som ska tillhandahållas på internet.

AVSLUTNING AV TJÄNSTEN

Kunden har rätt att avsluta tjänsten när som helst. Avslutning sker främst genom att meddela tränaren, som då kan inaktivera kundkontot. Kunden kan också meddela Trainero's kundtjänst om uppsägningen. Uppsägningen träder i kraft omedelbart eller inom en period som anges av kunden.

Trainero kan avsluta tjänsten när som helst om kundens handlingar bryter mot dessa användarvillkor. Trainero kommer inte att ersätta kunden för kostnader relaterade till tjänstens anskaffning.

COOKIE-POLICY

Trainero använder cookies på webbplatsen för att samla in anonym data om användningen av tjänsten i syfte att utveckla tjänsten. I applikationen samlas dessa data in direkt utan cookie-teknologi. Data är alltid anonyma, så data kan inte kopplas till en enskild användare.

TVISTLÖSNING

Tvister löses i första hand genom förhandlingar. Om ingen uppgörelse nås, ska tvisten avgöras i tingsrätten på Trainero's hemort. Finsk lag ska tillämpas.